김희주 1999

01 지원동기

사회생활을 작은 쇼핑몰부터 시작하며 주문 처리, 출고, CS, 정산까지 전 과정을 직접 담당하며 경험했습니다.
초기에는 별도의 시스템 없이 수기 관리와 엑셀로 운영을 시작하며, 주문 누락이나 재고 착오 등 작은 실수가 업무 전반에 큰 혼선으로 이어지는 상황도 많이 겪었습니다.

이후 이지어드민과 더존 ERP를 활용해 주문 등록, 출고 처리, 정산 관리 업무를 담당하면서, 복잡하던 업무를 하나씩 정리해 나가는 과정이 저에게 잘 맞는다는 것을 느꼈습니다.

창업과 운영 경험을 통해 업무 흐름과 업무 구조를 이해하게 되었고, ERP 실무 경험을 바탕으로 출고·정산·재고 관리까지
안정적으로 이루어질 수 있도록 영업지원 업무에 기여하고 싶습니다.

02 성격의 장점

저는 작은 실수가 큰 문제로 이어질 수 있다는 것을 잘 알기에, 항상 한 번 더 확인하는 습관을 가지고 있습니다.
출고 전 재확인 또는 정산 내역 확인 등을 기본으로 하며, 실수를 줄이기 위해 꾸준히 체크하는 방식으로 업무를 처리해 왔습니다.

멜로디스타일에서 근무 당시 매출 하락과 고객 참여도가 낮아지는 문제가 있었는데 고객 리뷰를 하나하나 분석하고, 직접 소통하면서 불편 사항을 파악하며 이를 바탕으로 상세페이지를 리뉴얼하여 구매 전환율을 25% 이상 개선할 수 있었습니다.

또한 제르미노에서는 프로모션 기간 하루 약 200건 이상의 출고를 진행하면서도 오배송 0%를 유지했습니다.

다만 꼼꼼함을 중요하게 생각하다 보니 초반에는 업무 속도가 느려질 때도 있지만,
현재는 우선순위를 정하고 체크리스트로 업무를 관리하며, 정확성과 속도를 함께 높이기 위해 노력하고 있습니다.

03 입사 후 포부

영업지원은 눈에 잘 드러나지는 않지만, 주문 처리부터 정산까지 전 과정을 맡아 보며 기본 업무가 얼마나 중요한지 배워 왔습니다.

화려한 스펙은 없습니다. 하지만 실전에서 부딪히며 쌓아 온 경험만큼은 확실하다고 생각합니다.
ERP 실무 경험을 바탕으로 필요한 부분을 세심하게 챙기며, 본업에 집중할 수 있는 환경을 만들겠습니다.

긍정적인 마음으로 팀원들과 협력하며, 맡은 역할을 책임감 있게 수행하는 영업지원 담당자가 되겠습니다.